28.11.2019, 16:55
(28.11.2019, 15:13)EvaLuna schrieb: Die einzige Ausnahme bei Hotlines ist für mich die der Krankenkasse für medizinische (auch zahnärztliche) Probleme. Wenn man eine spezielle Frage zu einer Behandlung, Krankheit, Medikamente etc. hat oder schnell mal eine Zweitmeinung braucht, da sind die Top, jedenfalls die Barmer.
Sie nehmen die Fragen auf und man wird meistens am gleichen Tag von einem Facharzt zurückgerufen und bekommt eine sehr ausführliche und kompetente Beratung. Das habe ich jetzt schon 3 x gemacht und habe mir damit viel Zeit und Aufwand erspart.
Das ist ja eine interessante Info, das wusste ich nicht, dass es so etwas gibt. Nur bei schwereren Krankheiten, Operationen? Wie geht man da vor? Gibt es eine eigene Rufnummer dafür oder ruft man bei der normalen Sachbearbeiterin vor Ort an?